Déclaration de protection des données

Déclaration de protection des données

Nous garantissons que nous ne collectons, traitons, enregistrons et utilisons vos données que dans le cadre du traitement de vos demandes, à des fins internes ainsi que pour fournir les prestations que vous avez demandées ou pour mettre à disposition des contenus.

Bases du traitement des données

Nous ne traitons les données personnelles des utilisateurs que dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données. Les données des utilisateurs ne sont traitées qu’en présence des motifs légaux d’autorisation suivants :

– pour fournir nos prestations contractuelles (par ex. le traitement des commandes) ainsi que les services en ligne

– le traitement est prescrit par la loi

– en cas de votre consentement

– en raison de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique et à la sécurité de notre offre en ligne au sens de l’art. 6, al. 1, let. f. RGPD, notamment lors de la mesure de la portée, de la création de profils à des fins publicitaires et de marketing ainsi que de la collecte de données d’accès et de l’utilisation des services de tiers)

Nous souhaitons vous indiquer où les bases juridiques susmentionnées sont réglementées dans le RGPD :

Consentement, art. 6, al. 1, let. a. et art. 7 RGPD

Traitement pour l’exécution de nos prestations et la mise en œuvre de mesures contractuelles, art. 6, al. 1, let. b. RGPD

Traitement pour le respect de nos obligations légales, art. 6, al. 1, let. c. RGPD

Traitement aux fins de la sauvegarde de nos intérêts légitimes, art. 6, al. 1, let. f. RGPD

Transmission de données à des tiers

Une transmission de données à des tiers n’a lieu que dans le cadre des dispositions légales. Nous ne transmettons les données des utilisateurs à des tiers que si cela est nécessaire, par exemple, à des fins contractuelles ou sur la base d’intérêts légitimes à une exploitation économique et efficace de notre activité commerciale.

Dans la mesure où nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos prestations, nous prenons les précautions juridiques appropriées ainsi que les mesures techniques et organisationnelles correspondantes pour assurer la protection des données personnelles conformément aux dispositions légales applicables.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’en raison de l’utilisation de Google Analytics, une transmission de données a lieu lors de l’utilisation de notre offre en ligne.

Transmission de données vers un pays tiers ou une organisation internationale

Un pays tiers est un pays dans lequel le RGPD n’est pas directement applicable. Cela comprend en principe tous les pays situés en dehors de l’UE ou de l’Espace économique européen.

Une transmission de données vers un pays tiers ou une organisation internationale a lieu. Il est tenu compte du fait que des garanties appropriées/adéquates sont présentes et que vous disposez de droits exécutoires et de voies de recours efficaces.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties appropriées sous les liens suivants :

_ Privacy-Shield : https://www.privacyshield.gov/list

_ Clauses contractuelles standard : http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous respectons les principes de minimisation des données et d’évitement des données. Cela signifie que nous ne conservons vos données mises à notre disposition que le temps nécessaire pour atteindre les finalités susmentionnées ou comme le prévoient les nombreux délais de conservation prescrits par la loi. Si la finalité respective disparaît ou après l’expiration des délais correspondants, vos données sont systématiquement bloquées ou supprimées conformément aux dispositions légales.

Pour ce faire, nous avons créé un concept interne à l’entreprise afin de garantir cette procédure.

Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone, fax, formulaire de contact, etc., vous acceptez la communication électronique. Dans le cadre de la prise de contact avec nous, des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact sont visibles sur le formulaire de contact respectif. Vos données sont transmises avec un cryptage SSL. Les informations que vous fournissez sont stockées exclusivement dans le but de traiter la demande ainsi que pour d’éventuelles questions complémentaires.

Nous souhaitons vous indiquer ici les bases juridiques :

Traitement pour l’exécution de nos prestations et la mise en œuvre de mesures contractuelles, art. 6, al. 1, let. b. RGPD

Traitement aux fins de la sauvegarde de nos intérêts légitimes, art. 6, al. 1, let. f. RGPD

Nous utilisons un logiciel pour la gestion des données clients (système CRM) ou un logiciel comparable sur la base de nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs).

Le système est exploité par nos soins en interne. Il n’y a donc pas de transmission de données à des tiers.

Nous attirons votre attention sur le fait que les e-mails peuvent être lus ou modifiés sans autorisation et à votre insu lors de leur transmission. Nous attirons également votre attention sur le fait que nous utilisons un logiciel de filtrage des e-mails indésirables (filtre anti-spam). Le filtre anti-spam peut rejeter les e-mails si ceux-ci ont été identifiés à tort comme spam en raison de certaines caractéristiques.

Quels sont vos droits ?

a) Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données enregistrées. Sur demande, nous vous communiquerons par écrit, conformément au droit applicable, les données personnelles que nous avons enregistrées vous concernant. Cela comprend également l’origine et les destinataires de vos données ainsi que la finalité du traitement des données.

b) Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier vos données enregistrées chez nous en cas d’inexactitude. Vous pouvez ici exiger une limitation du traitement, par exemple en cas de contestation de l’exactitude de vos données personnelles.

c) Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez en outre faire bloquer vos données. Afin qu’une limitation du traitement de vos données puisse être prise en compte à tout moment, ces données doivent être conservées à des fins de contrôle dans un fichier de blocage.

d) Droit à l’effacement

Vous pouvez également exiger la suppression de vos données personnelles, dans la mesure où il n’existe aucune obligation légale de conservation. Dans la mesure où une telle obligation existe, nous bloquerons vos données sur demande. Si les conditions légales correspondantes sont remplies, nous supprimerons également vos données personnelles sans que vous ayez à en faire la demande.

e) Droit à la portabilité des données

Vous êtes en droit d’exiger que nous mettions à disposition les données personnelles qui nous ont été transmises dans un format permettant leur transmission à un autre organisme.

f) Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez la possibilité de vous adresser à l’une des autorités de contrôle de la protection des données pour introduire une réclamation.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

Promenade 27, D-91522 Ansbach

Téléphone : +49 981 53-1300

Télécopie : +49 981 53-981300

Vous pouvez ouvrir le formulaire de réclamation de l’Office bavarois de surveillance de la protection des données via le lien suivant : https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html

g) Droit d’opposition

Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment l’utilisation de vos données à des fins internes avec effet pour l’avenir. Il suffit pour cela d’envoyer un e-mail correspondant à info@harter-gmbh.de. Une telle révocation ne porte toutefois pas atteinte à la légalité des opérations de traitement effectuées jusqu’alors par nos soins. Le traitement des données concernant toutes les autres bases juridiques, comme par exemple l’établissement d’un contrat (voir ci-dessus), n’est pas affecté.

Protection de vos données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité contractuelles, organisationnelles et techniques conformes à l’état de la technique afin de garantir le respect des dispositions des lois sur la protection des données et de protéger ainsi les données que nous traitons contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou contre l’accès de personnes non autorisées.

Les mesures de sécurité comprennent notamment la transmission cryptée des données entre votre navigateur et notre serveur. Pour ce faire, une technique de cryptage SSL (AES 256) de 256 bits est utilisée. Vos données personnelles sont ainsi protégées dans le cadre des points suivants (extrait) :

a) Préservation de la confidentialité de vos données personnelles

Afin de préserver la confidentialité de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons pris diverses mesures de contrôle d’accès, d’autorisation d’accès et d’accès.

b) Préservation de l’intégrité de vos données personnelles

Afin de préserver l’intégrité de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons pris diverses mesures de contrôle de la transmission et de la saisie.

c) Préservation de la disponibilité de vos données personnelles

Afin de préserver la disponibilité de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons pris diverses mesures de contrôle des commandes et de la disponibilité.

Les mesures de sécurité en place sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique. Malgré ces précautions, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de votre transmission de données vers notre offre en ligne en raison de la nature incertaine d’Internet. Pour cette raison, toute transmission de données de votre part vers notre offre en ligne se fait à vos propres risques.

Protection des mineurs

Les personnes qui n’ont pas encore atteint l’âge de 16 ans ne peuvent mettre des informations personnelles à notre disposition que si le consentement exprès des parents ou tuteurs est donné. Ces données sont traitées conformément à la présente déclaration de protection des données.

Cookies

Nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans la mémoire cache de votre navigateur Internet. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les fichiers sont utilisés pour aider le navigateur à naviguer dans l’offre en ligne et à utiliser toutes les fonctions dans leur intégralité.

Notre offre en ligne utilise : les cookies de navigateur

Contrôle des cookies par l’utilisateur

Cookies de navigateur : vous pouvez configurer tous les navigateurs de manière à ce que les cookies ne soient acceptés que sur demande. Il est également possible d’accepter uniquement les cookies dont les pages sont en cours de visite par le biais d’un paramètre. Tous les navigateurs offrent des fonctions qui permettent la suppression sélective des cookies. L’acceptation des cookies peut également être désactivée de manière générale, mais il faut alors éventuellement accepter des restrictions en termes de convivialité de cette offre en ligne.

Matomo

1. Étendue du traitement des données personnelles

Notre site web utilise Matomo (anciennement Piwik), un logiciel open source permettant d’analyser statistiquement les accès des visiteurs. Matomo utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse anonymisée de votre utilisation du site web. Il n’est pas possible de remonter à une personne en particulier, car votre adresse IP est anonymisée immédiatement après le traitement et avant le stockage.

2. Base juridique du traitement des données personnelles

La base juridique du traitement des données personnelles utilisant des cookies est l’art. 6, al. 1 let. f RGPD.

3. Finalité du traitement des données

Avec Matomo, nous analysons l’utilisation de notre site web et de certaines fonctions et offres afin d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur. Grâce à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs, nous améliorons notre offre et la rendons plus intéressante pour les visiteurs.

4. Durée de conservation, possibilité d’opposition et de suppression

Les cookies utilisés par Matomo sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur et transmis par celui-ci à notre site. Par conséquent, en tant qu’utilisateur, vous avez également le contrôle total sur l’utilisation des cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire automatiquement.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement et à l’analyse de ces données par Matomo. Dans ce cas, un cookie dit « opt-out » est déposé de manière permanente dans votre navigateur, ce qui incite Matomo à ne collecter aucune donnée pour l’enregistrement et l’analyse. Si vous supprimez toutefois ce cookie intentionnellement ou non, l’opposition à l’enregistrement et à l’analyse des données est également levée et peut être renouvelée via le lien susmentionné.

La plupart des navigateurs modernes disposent également d’une option dite « Do Not Track » (ne pas suivre), qui permet d’indiquer aux sites web de ne pas suivre vos activités d’utilisateur. Matomo respecte cette option.

Modification de nos dispositions relatives à la protection des données

Nous nous réservons le droit d’adapter occasionnellement notre déclaration de protection des données afin qu’elle réponde toujours aux exigences légales actuelles ou afin de mettre en œuvre des modifications de nos prestations dans la déclaration de protection des données. Cela pourrait par exemple concerner l’introduction de nouveaux services. Lors de votre prochaine visite, la nouvelle déclaration de protection des données sera alors applicable.

Protection des marques

Chaque marque ou logo d’entreprise mentionné ici est la propriété de l’entreprise concernée. La mention de marques et de noms se fait à des fins purement informatives.