Política de privacidad

Política de privacidad

Garantizamos que recogemos, tratamos, almacenamos y utilizamos sus datos únicamente en relación con la tramitación de sus consultas, así como para fines internos y para prestar los servicios solicitados por usted o poner a disposición contenidos.

Bases del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales de los usuarios únicamente cumpliendo la normativa aplicable en materia de protección de datos. Los datos de los usuarios solo se tratan cuando concurre alguna de las siguientes bases legales:

– para prestar nuestros servicios contractuales (p. ej., tramitación de pedidos) y servicios en línea

– el tratamiento está legalmente prescrito

– cuando exista su consentimiento

– en base a nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y la explotación económica y la seguridad de nuestro servicio en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, en particular en la medición del alcance, la creación de perfiles con fines publicitarios y de marketing, así como la recogida de datos de acceso y el uso de servicios de terceros)

Nos gustaría indicarle dónde se regulan en el RGPD las bases legales anteriores:

Consentimiento, art. 6, apdo. 1, letra a y art. 7 del RGPD

Tratamiento para la prestación de nuestros servicios y la ejecución de medidas contractuales, art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD

Tratamiento para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD

Tratamiento para salvaguardar nuestros intereses legítimos, art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD

Comunicación de datos a terceros

La comunicación de datos a terceros solo se realiza en el marco de las disposiciones legales. Solo comunicamos los datos de los usuarios a terceros cuando, por ejemplo, sea necesario para fines contractuales o sobre la base de intereses legítimos en una explotación económica y eficaz de nuestra actividad empresarial.

Si utilizamos subcontratistas para prestar nuestros servicios, adoptamos las medidas legales adecuadas, así como las correspondientes medidas técnicas y organizativas, para garantizar la protección de los datos personales conforme a la normativa legal aplicable.

Deseamos señalar que, debido al uso de Google Analytics, al utilizar nuestro servicio en línea se produce una transferencia de datos.

Transferencia de datos a un tercer país o a una organización internacional

Se entiende por tercer país aquellos países en los que el RGPD no es derecho directamente aplicable. Esto incluye, en principio, todos los países fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo.

Se realiza una transferencia de datos a un tercer país o a una organización internacional. Se tiene en cuenta que existen garantías adecuadas/apropiadas y que usted dispone de derechos exigibles y recursos efectivos.

Puede obtener una copia de las garantías adecuadas en los siguientes enlaces:

_ Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/list

_ Cláusulas contractuales tipo: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF

Plazo de conservación de sus datos personales

Nos atenemos a los principios de minimización de datos y evitación de datos. Esto significa que solo almacenamos los datos que nos facilita durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados o durante los diversos plazos de conservación previstos por el legislador. Si el fin correspondiente deja de existir o una vez transcurridos los plazos pertinentes, sus datos se bloquearán o eliminarán de forma rutinaria y conforme a la normativa legal.

Para ello, hemos elaborado un concepto interno de empresa para garantizar este procedimiento.

Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, fax, formulario de contacto, etc., usted acepta la comunicación electrónica. En el marco del contacto con nosotros se recogen datos personales. Qué datos se recogen en el caso de un formulario de contacto se desprende del propio formulario de contacto. Sus datos se transmiten cifrados mediante SSL. La información que facilite se almacenará exclusivamente con el fin de tramitar la consulta y para posibles preguntas posteriores.

Nos gustaría indicarle las bases legales correspondientes:

Tratamiento para la prestación de nuestros servicios y la ejecución de medidas contractuales, art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD

Tratamiento para salvaguardar nuestros intereses legítimos, art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD

Utilizamos un software para el mantenimiento de los datos de clientes (sistema CRM) o un software comparable sobre la base de nuestros intereses legítimos (tramitación eficiente y rápida de las consultas de los usuarios).

El sistema lo operamos internamente. Por lo tanto, no se produce ninguna comunicación de datos a terceros.

Deseamos informarle de que los correos electrónicos pueden ser leídos o modificados de forma no autorizada y sin ser detectados durante la transmisión. Asimismo, queremos señalar que utilizamos un software para filtrar correos electrónicos no deseados (filtro de spam). El filtro de spam puede rechazar correos electrónicos si, por determinadas características, se identifican erróneamente como spam.

¿Qué derechos tiene usted?

a) Derecho de acceso

Usted tiene derecho a obtener gratuitamente información sobre sus datos almacenados. A petición, le comunicaremos por escrito, conforme a la legislación vigente, qué datos personales tenemos almacenados sobre usted. Esto incluye también el origen y los destinatarios de sus datos, así como la finalidad del tratamiento de datos.

b) Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a que se rectifiquen los datos almacenados por nosotros si son inexactos. En este contexto, puede solicitar una limitación del tratamiento, por ejemplo, si impugna la exactitud de sus datos personales.

c) Derecho de bloqueo

Además, puede solicitar el bloqueo de sus datos. Para que el bloqueo de sus datos pueda tenerse en cuenta en cualquier momento, estos datos deben conservarse con fines de control en un archivo de bloqueo.

d) Derecho de supresión

También puede solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales de conservación. Si existe tal obligación, bloquearemos sus datos a petición. Si se cumplen los requisitos legales correspondientes, también suprimiremos sus datos personales sin necesidad de que usted lo solicite.

e) Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a solicitarnos que le facilitemos los datos personales que nos haya transmitido en un formato que permita su transmisión a otra entidad.

f) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Usted tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante una de las autoridades de control de protección de datos.

Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA)

Promenade 27, D-91522 Ansbach

Teléfono: +49 981 53-1300

Telefax: +49 981 53-981300

Puede abrir el formulario de reclamación de la Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos a través del siguiente enlace: https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html

g) Derecho de oposición

Usted puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el uso de sus datos para fines internos. Para ello, basta con enviar un correo electrónico a info@harter-gmbh.de. No obstante, dicha revocación no afecta a la licitud de las operaciones de tratamiento realizadas hasta ese momento por nuestra parte. Esto no afecta al tratamiento de datos en relación con cualquier otra base jurídica, como por ejemplo la preparación de un contrato (véase arriba).

Protección de sus datos personales

Adoptamos medidas de seguridad contractuales, organizativas y técnicas conforme al estado de la técnica para garantizar el cumplimiento de las disposiciones de las leyes de protección de datos y, con ello, proteger los datos tratados por nosotros frente a manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas.

Entre las medidas de seguridad se incluye, en particular, la transmisión cifrada de datos entre su navegador y nuestro servidor. Para ello se utiliza una técnica de cifrado SSL de 256 bits (AES 256). En este contexto, sus datos personales quedan protegidos en los siguientes puntos (extracto):

a) Salvaguarda de la confidencialidad de sus datos personales

Para salvaguardar la confidencialidad de sus datos personales almacenados por nosotros, hemos adoptado diversas medidas de control de acceso a instalaciones, acceso a sistemas y acceso a datos.

b) Salvaguarda de la integridad de sus datos personales

Para salvaguardar la integridad de sus datos personales almacenados por nosotros, hemos adoptado diversas medidas de control de comunicación y de introducción de datos.

c) Salvaguarda de la disponibilidad de sus datos personales

Para salvaguardar la disponibilidad de sus datos personales almacenados por nosotros, hemos adoptado diversas medidas de control de encargos y de disponibilidad.

Las medidas de seguridad utilizadas se mejoran continuamente conforme a la evolución tecnológica. A pesar de estas precauciones, debido a la naturaleza insegura de Internet, no podemos garantizar la seguridad de la transmisión de sus datos a nuestro servicio en línea. Por ello, cualquier transmisión de datos desde usted a nuestro servicio en línea se realiza bajo su propio riesgo.

Protección de menores

Las personas que aún no hayan cumplido los 16 años solo podrán facilitarnos información personal si existe el consentimiento expreso de sus representantes legales. Estos datos se tratarán conforme a esta política de privacidad.

Cookies

Utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador de Internet. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet. Los archivos se utilizan para ayudar al navegador a navegar por el servicio en línea y poder utilizar plenamente todas las funciones.

Nuestro servicio en línea utiliza: cookies del navegador

Control de cookies por parte del usuario

Cookies del navegador: puede configurar todos los navegadores para que las cookies solo se acepten previa solicitud. También puede configurarse para que solo se acepten cookies de las páginas que se estén visitando. Todos los navegadores ofrecen funciones que permiten eliminar cookies de forma selectiva. La aceptación de cookies también puede desactivarse de forma general; no obstante, en ese caso puede que haya que asumir posibles limitaciones en la facilidad de uso de este servicio en línea.

Matomo

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Nuestro sitio web utiliza Matomo (antes Piwik), un software de código abierto para el análisis estadístico de los accesos de los visitantes. Matomo utiliza cookies que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis anonimizado de su uso del sitio web. No es posible extraer conclusiones sobre una persona concreta, ya que su dirección IP se anonimiza inmediatamente después del tratamiento y antes del almacenamiento.

2. Base jurídica para el tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Con Matomo analizamos el uso de nuestro sitio web y de funciones y ofertas individuales para poder mejorar continuamente la experiencia del usuario. Mediante el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios, mejoramos nuestra oferta y la hacemos más interesante para los visitantes.

4. Duración del almacenamiento, posibilidad de oposición y eliminación

Las cookies utilizadas por Matomo se almacenan en el ordenador del usuario y este las transmite a nuestro sitio. Por lo tanto, como usuario, usted también tiene el control total sobre el uso de cookies. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también puede hacerse de forma automatizada.

Puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento y análisis de estos datos por Matomo. En ese caso, se almacenará permanentemente en su navegador una denominada cookie de exclusión (opt-out), que hace que Matomo no recoja ningún dato para su almacenamiento y análisis. No obstante, si elimina esta cookie de forma intencionada o no intencionada, también se anulará la oposición al almacenamiento y análisis de datos y podrá renovarse a través del enlace mencionado anteriormente.

Como alternativa, la mayoría de los navegadores modernos disponen de una opción denominada “Do Not Track”, con la que informan a los sitios web de que no deben rastrear sus actividades de usuario. Matomo respeta esta opción.

Modificación de nuestras disposiciones de protección de datos

Nos reservamos el derecho a adaptar ocasionalmente nuestra política de privacidad para que cumpla siempre los requisitos legales vigentes o para reflejar cambios en nuestros servicios en la política de privacidad. Esto podría afectar, por ejemplo, a la introducción de nuevos servicios. En su próxima visita se aplicará entonces la nueva política de privacidad.

Protección de marcas

Cualquier nombre de empresa o marca mencionado aquí es propiedad de la empresa correspondiente. La mención de marcas y nombres se realiza con fines meramente informativos.